Skip to content
011 322 44 56skype:kpetka78petra@kontaktni-center.org
SkypeFacebookLinkedin
Kontaktni center
Kontaktni center
Koraki do uÃ
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt

  • Knjiga

  • Dobre prakse

  • Izobraževanja

  • Kontaktni center

Koraki do učinkovite telefonske prodaje!

Katerih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?

Knjiga ponuja pogled na klicne in kontaktne centre ter telefonsko prodajo.
Ni močnejšega orodja v prodaji, kot je prodajalec sam. Tako spreminjamo odnos do prodaje, telefonske prodaje in kontaktnega centra.

Izkušnje, spoznanja in učinkovita orodja – naloge, vaje in primeri dobrih praks.

Naročilo knjigeVeč o knjigi
Poskrbite, da se vaše podjetje najprej vtisne v srce vaših zaposlenih.

arrow-up   BREZPLAČNA E-KNJIGA

Kako spremeniti »sovražnika« v prodajnem telefonskem pogovoru v prijatelja in nato v VIP stranko?

Se sprašujete kateri so trije ključni koraki za pripravo na prodajni klic, trije namigi do vsebine, ki proda in tri pravila za zaključevanje pogovora?
Vpišite svoje ime in e-naslov in e-knjiga z odgovori bo vaša.

NAPOVEDNIK DOGODKOV

  1. Contact Center Industry Champion Award

    2. decembra @ 0:00 - 6. decembra @ 23:59

Poglej vse dogodki

Dobre prakse

Sem B2B ali B2C agent

Delitev kontaktnega centra na b2b segment in b2c segment je pogosta.

Element aktivnega poslušanja

Aktivno poslušanje je 70% našega prodajnega postopka. Zanimivo, a ne?!

Motivacija

V kontaktnem centru je morje možnosti in pasti za motivacijo.

Več dobrih praks

Blog

Priporočila

Izjemnost, strast in predanost so vrednote, s katero opisujem Petro. Kompetentnost in voditeljstvo dostavlja na področja njenega dela, to se kaže v njeni rezultatih in dosedanjih dosežkih.
Vem, da ima Petra s svojo pozitivnostjo, znanjem in predanostjo do dela/življenja globalni domet na področju kontaktnih centrov.
Osebno priporočam sodelovanje s Petro na projektih in njeno vključitev v podporo pri ključnih poslovnih odločitev v kontaktnih centrih.

Goran Pregelj

www.goranpregelj.com

Zavezanost k ciljem, predanost delu, visoka stopnja angažiranosti pri vsakem projektu, ki se ga loti – to so le nekatere od vrednot in prednosti, s katerimi bi lahko opisal Petro.
Po drugi strani pa izjemna srčnost, visoka stopnja posluha za sodelavce, odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti, ter ne nazadnje strast, ki jo perfektno kombinira z naraščajočim nivojem znanja. Vse to se odraža tudi v njenih rezultatih na področju kontaktnih centrov.

Samo Bahor

Danes je pravzaprav težko reči v katero smer gre razvoj klicnih in kontaktnih centrov.
Management se sprašuje, ali bi investirali v ta oddelek ali ne?
Tako kot je težko vprašanje, je tudi težko dobiti realen odgovor.
Pa vendar Petra Knez Bahor ima odgovore. Vedno me prepriča z celostnim pogledom na dejavnost kontaktnih centrov, še več, zna izluščiti kaj je bistveno za uspešno delo, kaj je prav in kaj ni primerna praksa.

Tomaž Sojer

Delite stran
FacebookTwitterLinkedIn
KONTAKNI CENTER
Petra Knez Bahor je specialistka za kontaktne centre in telefonsko prodajo. Njen cilj je umestiti kontaktni center v srce podjetja ali organizacije.

Pravno obvestilo in splošni pogoji

Find us on:

FacebookLinkedinSkypeMail
KNJIGA

Koraki do učinkovite telefonske prodaje.

feature-layersKaterih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?

Prednaročilo
ZADNJI BLOGI
  • Kaj je zaznamovalo vaš kontaktni center v preteklem letu?
    4. 2. 2019
  • Kadrovanje prodajnih svetovalcev
    20. 11. 2018
E-NOVIČNIK

Prijavite se na brezplačen e-novičnik.

Kontaktni center
Kontaktni center 2017
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt
meni-slovenscina
Spletna stran uporablja piškotke z namenom zagotavljanja spletne storitve, analizo uporabe, oglasnih sistemov in funkcionalnosti, ki jih brez piškotkov ne bi mogli nuditi. Z nadaljnjo uporabo spletne strani soglašate s piškotki. Več ›››Ok