Skip to content
011 322 44 56skype:kpetka78petra@kontaktni-center.org
SkypeFacebookLinkedin
Kontaktni center
Kontaktni center
Le kontaktni centri z empatiÄ?nimi dialogi s stranko bodo uspeÅ¡ni!
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt

  • Knjiga

  • Dobre prakse

  • Izobraževanja

  • Kontaktni center

Koraki do učinkovite telefonske prodaje!

Katerih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?

Knjiga ponuja pogled na klicne in kontaktne centre ter telefonsko prodajo.
Ni močnejšega orodja v prodaji, kot je prodajalec sam. Tako spreminjamo odnos do prodaje, telefonske prodaje in kontaktnega centra.

Izkušnje, spoznanja in učinkovita orodja – naloge, vaje in primeri dobrih praks.

Naročilo knjigeVeč o knjigi
Poskrbite, da se vaše podjetje najprej vtisne v srce vaših zaposlenih.

arrow-up   BREZPLAČNA E-KNJIGA

Kako spremeniti »sovražnika« v prodajnem telefonskem pogovoru v prijatelja in nato v VIP stranko?

Se sprašujete kateri so trije ključni koraki za pripravo na prodajni klic, trije namigi do vsebine, ki proda in tri pravila za zaključevanje pogovora?
Vpišite svoje ime in e-naslov in e-knjiga z odgovori bo vaša.

    NAPOVEDNIK DOGODKOV

    Trenutno ni prihajajočih dogodki.

    Dobre prakse

    Sem B2B ali B2C agent

    Delitev kontaktnega centra na b2b segment in b2c segment je pogosta.

    Element aktivnega poslušanja

    Aktivno poslušanje je 70% našega prodajnega postopka. Zanimivo, a ne?!

    Motivacija

    V kontaktnem centru je morje možnosti in pasti za motivacijo.

    Več dobrih praks

    Blog

    Priporočila

    Izjemnost, strast in predanost so vrednote, s katero opisujem Petro. Kompetentnost in voditeljstvo dostavlja na področja njenega dela, to se kaže v njeni rezultatih in dosedanjih dosežkih.
    Vem, da ima Petra s svojo pozitivnostjo, znanjem in predanostjo do dela/življenja globalni domet na področju kontaktnih centrov.
    Osebno priporočam sodelovanje s Petro na projektih in njeno vključitev v podporo pri ključnih poslovnih odločitev v kontaktnih centrih.

    Goran Pregelj

    www.goranpregelj.com

    Zavezanost k ciljem, predanost delu, visoka stopnja angažiranosti pri vsakem projektu, ki se ga loti – to so le nekatere od vrednot in prednosti, s katerimi bi lahko opisal Petro.
    Po drugi strani pa izjemna srčnost, visoka stopnja posluha za sodelavce, odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti, ter ne nazadnje strast, ki jo perfektno kombinira z naraščajočim nivojem znanja. Vse to se odraža tudi v njenih rezultatih na področju kontaktnih centrov.

    Samo Bahor

    Danes je pravzaprav težko reči v katero smer gre razvoj klicnih in kontaktnih centrov.
    Management se sprašuje, ali bi investirali v ta oddelek ali ne?
    Tako kot je težko vprašanje, je tudi težko dobiti realen odgovor.
    Pa vendar Petra Knez Bahor ima odgovore. Vedno me prepriča z celostnim pogledom na dejavnost kontaktnih centrov, še več, zna izluščiti kaj je bistveno za uspešno delo, kaj je prav in kaj ni primerna praksa.

    Tomaž Sojer

    Delite stran
    FacebookTwitterLinkedIn
    KONTAKNI CENTER
    Petra Knez Bahor je specialistka za kontaktne centre in telefonsko prodajo. Njen cilj je umestiti kontaktni center v srce podjetja ali organizacije.

    Pravno obvestilo in splošni pogoji

    Find us on:

    FacebookLinkedinSkypeMail
    KNJIGA

    Koraki do učinkovite telefonske prodaje.

    feature-layersKaterih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?

    Prednaročilo
    ZADNJI BLOGI
    • Sposobnost poslušanja
      28. 7. 2020
    • Absentizem & fluktuacija
      23. 7. 2020
    E-NOVIČNIK

    Prijavite se na brezplačen e-novičnik.

    Kontaktni center
    Kontaktni center 2017
    • O meni
    • Knjiga
    • Blog
    • Napovednik dogodkov
    • FAQ
    • Kontakt
    meni-slovenscina
    Naročite se na naše novice

     

    Prijavite se na brezplačen e-novičnik.