Dodano vrednost ustvarjamo ljudje z znanjem

” Znanje je zaklad, ki venomer spremlja svojega lastnika.”  Kitajski pregovor Poznate tisti občutek, ki te preplavi pred pomembnim korakom, s sporočilom: “pa, ne tega naredit, raje počakaj še malo in se v tem času še kaj novega nauči?” Zveni domače? S tem občutkom in sporočilom, se se ukvarjala letno dni nazaj in tudi teden…

Objeta v hvaležnost

“Da bi bili resnično SREČNI,  mora v nas prebivati HVALEŽNOST, za to kar SMO,  namesto za to kar IMAMO.”     Dogodka sta za mano. Katerih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank? je knjiga, ki odpira vprašanja, spodbuja kontaktne centre in vse, ki jih oblikujemo, da jih postavimo v srce…

Kaj imata skupnega Coca Cola in Customer care?

Vabim vas, da v svojih prodajnih ekipah naredite izredno učinkovito vajo v le 5-ih korakih: V vrsto postavite svojo prodajno ekipo. Postavite se na čelo vrste z steklenico Coca Cole. Pretresite in jo predajte naslednjemu. Ta korak ponavljamo do konca vrste. Zadnji v vrsti pločevinko dodatno pretrese in … ODPRE! ŠE 2 OPOZORILI PREDEN SE…