Skip to content
011 322 44 56skype:kpetka78petra@kontaktni-center.org
SkypeFacebookLinkedin
Kontaktni center
Kontaktni center
Le kontaktni centri z empatičnimi dialogi s stranko bodo uspešni!
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt

Ena minuta v kontaktnem centru in življenju

12. 5. 2016

Kako pomembne so minute vemo vsi, ki smo že kdaj bili v stiku s kontaktnim centrom.  Kako dolga ali kratka je minuta nam je tudi znano.

Danes vas nočem peljati v spomine kako dolgo ste čakali v čakalni vrsti in poslušali tajnico ob vašem zadnjem klicu na banko.  Kot tudi vas ne želim spomniti, na čakanje na prostega operaterja, ko vam je “zakuhal” avto sredi najprometnejše ceste. Ja vse to je lahko minuta in še veliko več ….

Moja najdaljša minuta je bila v porodnišnici, čakanje na tisti magični jok moje hčerke  – nebeško.

Kaj pa vaša najdaljša minuta?

Dan nam je danes namenil 1440 minut, kako jih bomo izkoristili je od nas odvisno.

  • Samo minuta je potrebna, da pozdravimo sodelavce.
  • Samo minuta je potrebna, da pohvalimo sodelavca ali ekipo.
  • Samo minuta je potrebna, da popijemo kozarec vode.
  • Samo minuta je potrebna, da preberemo super idejo.
  • Samo minuta je potrebna za zahvalo.
  • Samo minuta je potrebna za prošnjo.
  • Samo minuta je potrebna, da se opravičimo stranki.
  • Samo minuta je potrebna, da si postavimo višji – zahtevnejši cilj.
  • Samo minuta je potrebna za nasmeh.
  • Samo minuta je potrebna, da se predstavimo neznancu na hodniku kontaktnega centra.
  • Samo minuta je potrebna, da vzpostavimo stik.
  • Samo minuta je potrebna, da pomagamo sočloveku v težavi.
  • Samo minuta je potrebna, da naredimo korak dlje in dosežemo “uau” efekt pri strankah, ekipi, zaposlenih.
  • Samo minuta je potrebna za akcijo – kako bom danes uspešnejši kot sem bil včeraj.
  • Samo minuta je potrebna za novo/ drugačno izbiro, ki bo tvoje življenje “obrnila na glavo”.
  • Samo minuta ja potrebna za branje tega “bloga”, ki lahko ugodno vpliva na vaše odločitve, misli in dejanja …

Izberite najboljšo vsebino za svoje minute, saj vsaka minuta posebej sestavlja posebno zgodbo – tvoje življenje.

 

danesminutaživljenje
Delite objavo
FacebookTwitterLinkedIn
Poglejte ostale objave
Sposobnost poslušanja
28. 7. 2020
Absentizem & fluktuacija
23. 7. 2020
20 uporabnih za uspešno 2020 v kontaktnem centru
4. 2. 2020
Srečno 2020
30. 12. 2019
Kaj je zaznamovalo vaš kontaktni center v preteklem letu?
4. 2. 2019
Kadrovanje prodajnih svetovalcev
20. 11. 2018
Zadnje dobre prakse:
  • 10 / Zavzetost zaposlenih
    10 / Zavzetost zaposlenih
  • 9 / Enoten sprejem kontakta
    9 / Enoten sprejem kontakta
  • 8 / Ključni kazalniki uspešnosti
    8 / Ključni kazalniki uspešnosti
  • 7 / Briefing
    7 / Briefing
  • 6 / Poslušanje
    6 / Poslušanje
  • 5 / Kadrovanje
    5 / Kadrovanje
KONTAKNI CENTER
Petra Knez Bahor je specialistka za kontaktne centre in telefonsko prodajo. Njen cilj je umestiti kontaktni center v srce podjetja ali organizacije.

Pravno obvestilo in splošni pogoji

Find us on:

FacebookLinkedinSkypeMail
KNJIGA

Koraki do učinkovite telefonske prodaje.

feature-layersKaterih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?

Prednaročilo
ZADNJI BLOGI
  • Sposobnost poslušanja
    28. 7. 2020
  • Absentizem & fluktuacija
    23. 7. 2020
E-NOVIČNIK

Prijavite se na brezplačen e-novičnik.

Kontaktni center
Kontaktni center 2017
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt
meni-slovenscina
Naročite se na naše novice

 

Prijavite se na brezplačen e-novičnik.