Skip to content
011 322 44 56skype:kpetka78petra@kontaktni-center.org
SkypeFacebookLinkedin
Kontaktni center
Kontaktni center
Le kontaktni centri z empatičnimi dialogi s stranko bodo uspešni!
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt

Kontaktni center

Kontaktni center

  • Dobre prakse

  • Izobraževanja

  • Kontaktni center

quote

“Če ni radosti, preprostosti in lahkotnosti v tem, kar počneš,
to ne pomeni nujno, da moraš zamenjati to, kar počneš.
Lahko zadošča, da spremeniš, kako to počneš. “

– E. Tolle

Kontaktni center

Priložnost je tu, izkoristi jo!

Veliko si nas zastavlja takšna in podobna vprašanja v kontaktnih centrih pod Alpami? Vsak sam išče odgovore in pred dobri letom mi je »kliknilo«. Imela sem sestanek z direktorjem večjega slovenskega podjetja, ki razvija programsko opremo za kontaktne centre.

Ob zaključku najinega srečanja mi je gospod zaupal: »Hvala, ker ste me sprejeli.  Hvala, ker ste bili pripravljeni odprto poklepetati z menoj na temo industrije,  ker v Sloveniji  takih priložnosti ni veliko.«  S kom si se nazadnje posvetoval?  Kdaj si nazadnje popil  kavo s kolegico iz »konkurenčnega« kontaktnega centra, da bi poklepetala o produktivnosti ekip ali pa o načinu motiviranja zaposlenih v prvi bojni liniji?

Prednosti
  • Izmenjava izkušenj.
  • Skupnost so-ustvarjalcev industrije.
  • Prostor za nove ideje.
kontaktni-center
  • Je kontaktni center srce vašega podjetja?
  • Ste ste že kdaj poklicali potencialno stranko in ji prodali svoj izdelek ali storitev po telefonu?
  • Ali veste koliko sekund imate na voljo, da se stranka odloči, ali vas bo poslušala dalje ali bo kontakt prekinila?
  • Ali veste, da vsak kontakt zahteva pripravo oziroma strategijo?

Kaj pridobiš?

Povabilo na kavico in pogovor.
Motivacijo za spremembe.
Nove ideje.
Delitev znanja.
Adrenalin za akcijo.

Tvoje povabilo me veseli!

»Ker prodajo razumem kot dialog, si ne postavljam več vprašanja, kaj naj stranki povem ampak sem korak bliže spoznanju kaj stranka želi slišati.«

Rezerviraj svoj termin!
Delite stran
FacebookTwitterLinkedIn
KONTAKNI CENTER
Petra Knez Bahor je specialistka za kontaktne centre in telefonsko prodajo. Njen cilj je umestiti kontaktni center v srce podjetja ali organizacije.

Pravno obvestilo in splošni pogoji

Find us on:

FacebookLinkedinSkypeMail
KNJIGA

Koraki do učinkovite telefonske prodaje.

feature-layersKaterih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?

Prednaročilo
ZADNJI BLOGI
  • Sposobnost poslušanja
    28. 7. 2020
  • Absentizem & fluktuacija
    23. 7. 2020
E-NOVIČNIK

Prijavite se na brezplačen e-novičnik.

Kontaktni center
Kontaktni center 2017
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt
meni-slovenscina
Naročite se na naše novice

 

Prijavite se na brezplačen e-novičnik.

Spletna stran uporablja piškotke z namenom zagotavljanja spletne storitve, analizo uporabe, oglasnih sistemov in funkcionalnosti, ki jih brez piškotkov ne bi mogli nuditi. Z nadaljnjo uporabo spletne strani soglašate s piškotki. Več ›››Ok