Skip to content
011 322 44 56skype:kpetka78petra@kontaktni-center.org
SkypeFacebookLinkedin
Kontaktni center
Kontaktni center
Le kontaktni centri z empatičnimi dialogi s stranko bodo uspešni!
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt
Loading Dogodki

« Vsi Dogodki

  • Ta dogodek je minil.

7 točk za odličen prodajni dialog – Skype delavnica (1. del)

3. marca, 2018 @ 10:00 - 11:00

€35
  • « Kako izboljšati telefonsko komunikacijo in uspešno zaključiti prodajni pogovor – “rdečka” v praksi
  • 7 točk za odličen prodajni dialog – Skype delavnica (2. del) »

Delovni naslov: #rdečka v praksi – Skype delavnica

Petra, kako napišem dober dialog? Katerih 7 točk me postavi v srce stranke? Kako uporabim 7 točk dialoga, da se bodo stranke vračale? Kako naj pričnem govoriti s stranko? Kako naj pridobim njeno zaupanje?

To so vprašanja, ki jih dnevno prejemam preko maila, socialnih omrežij in v živo na dogodkih in predstavitvah #rdečke?!

Vsi odgovori na zgornja vprašanja se nahajajo v #rdečki, kot jo imenujemo pri nas doma, v originalu pa v prvi slovenski knjigi o kontaktnih centrih in telefonski prodaji z naslovom – Katerih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?

Vem, da je včasih, ko si sam z množico vprašanj, težko umiriti se in najti odgovore na izzive, ki tako bremenijo delo in produktivnost.

Ko pa se o njih v živo pogovorimo, se ponovno odrazijo drugače, izzivi zbledijo in pripravljeni smo na uspešne ter ustvarjalne prodajne dialoge, saj prepoznamo pasti v katere se ne pustimo zvabiti, prav tako pa se naučimo rabe besed in pavz, v pravem trenutku!

Scenarij #rdečke v praski:

3.3.2018 Skype druženje:

  • 1 Modul/ 1 srečanje: Uvod, pasti v dialogih, aktivno poslušanje in uporaba »tišine«
  • 2 Modul/ 1 srečanje: 3 od 7 točk zmagovalnega dialoga
  • (Vaje za pripravo personaliziranega dialoga – domača naloga)

6.3.2018 Skype srečanje:

  • 3 Modul/ 2 srečanje: 4 od 7 točk zmagovalnega dialoga
  • 4 Modul/ 2 srečanje: Zaključevanje dialogov; uporaba pohvale in zahvale
  • (Vaje za pripravo personaliziranega dialoga – domača naloga)

Časovnica #rdečka v praksi:

  • 2 Skype srečanji ( 2 X 2 modula za izdelavo uspešnega dialoga)
  • Zaprta FB skupina za izmenjavo mnenj, postavljanje vprašanj, reševanje izzivov – od 26.2. do 7.3. odgovarjam na vaše izzive, nato sem vam na voljo v Kontaktnem centru na FB in Instagramu
  • E-knjiga
  • Gradivo za 2 Skype druženja (prvo druženje: 3.3.2018 ob 10.00; drugo druženje: 6.3.2018 ob 18.00) + vaje

 

Koristi za udeležence #rdečke v praski – praktična znanja; ki bodo pomagala:

  • Pustiti zmagoviti prvi vtis pri stranki
  • Dobro razumevanje strank
  • Oblikovati prepričljiva govorna sporočila
  • Reševati konfliktne situacije
  • Pokazati samozavest in prepričljivost v komunikaciji
  • Dosegati in presegati zastavljane cilje/realizacij

Cena za #rdečko v praksi:

Vrednost skupnega druženja je 55€. Za vsa vplačila do 26.2 je cena znižana na 35€!

Po nakazilu na račun in poslanem dokazilu:

Kontaktni center s.p.; Cesta na Lenivec 14, 6210 Sežana, račun odprt pri Novi Ljubljanski Banki; SI56 0288 9026 2221 227,

vam posredujem podatke o skupini na FB, ki se odpre 26.2. ter posredujem vsa gradiva za skupno druženje.

Za vsa vprašanja sem na voljo na: petra@kontaktni-center.org

Kdor nima še #rdečke in si jo želi prebrati pred skupnim druženjem jo lahko naroči za 19,90€ :

  • Na spletni strani, s klikom na.
  • Preko maila petra@kontaktni-center.org
  • Ali pa izvrši nakazilo na račun in pripiše naročilo knjige.
  • Za vse udeležence delavnice, ki boste naročili tudi knjigo je poštnina brezplačna. V tem primeru nakažete na račun do 26.2.201; 54,9€ (pošljite dokazilo in knjigo vam posredujem pred skupnim druženjem!)
+ Google koledar+ ICal izvoz

Podrobnosti

Datum:
3. marca, 2018
Čas:
10:00 - 11:00
Cena:
€35
Kategorija Dogodek:
Zunanji dogodki
Dogodek Tags:
7 točk, 7 točk prodajnega pogovora, agenti, Katerih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?, klicni center, knjiga, kontaktni center, pogovor, priročnik, prodaja, prodajne tehnike, prodajni pogovor, prodajni svetovalec, prva knjiga o telefonski prodaji, prva slovenska knjiga o kontaktnih centrih, rdečka, rdečka v praksi, Skype delavnica, tehnike govora, telefonska prodaja, vodja kontaktnega centra, zaupanje strank
Spletna stran:
http://www.kontaktni-center.org/napovednik-dogodkov/

Prizorišče

ON line srečanje

Organizator

Kontaktni center
Spletna stran:
www.kontaktni-center.org
  • « Kako izboljšati telefonsko komunikacijo in uspešno zaključiti prodajni pogovor – “rdečka” v praksi
  • 7 točk za odličen prodajni dialog – Skype delavnica (2. del) »
KONTAKNI CENTER
Petra Knez Bahor je specialistka za kontaktne centre in telefonsko prodajo. Njen cilj je umestiti kontaktni center v srce podjetja ali organizacije.

Pravno obvestilo in splošni pogoji

Find us on:

FacebookLinkedinSkypeMail
KNJIGA

Koraki do učinkovite telefonske prodaje.

feature-layersKaterih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?

Prednaročilo
ZADNJI BLOGI
  • Sposobnost poslušanja
    28. 7. 2020
  • Absentizem & fluktuacija
    23. 7. 2020
E-NOVIČNIK

Prijavite se na brezplačen e-novičnik.

Kontaktni center
Kontaktni center 2017
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt
meni-slovenscina
Naročite se na naše novice

 

Prijavite se na brezplačen e-novičnik.

Spletna stran uporablja piškotke z namenom zagotavljanja spletne storitve, analizo uporabe, oglasnih sistemov in funkcionalnosti, ki jih brez piškotkov ne bi mogli nuditi. Z nadaljnjo uporabo spletne strani soglašate s piškotki. Več ›››Ok