Skip to content
011 322 44 56skype:kpetka78petra@kontaktni-center.org
SkypeFacebookLinkedin
Kontaktni center
Kontaktni center
Le kontaktni centri z empatičnimi dialogi s stranko bodo uspešni!
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt

Objeta v hvaležnost

20. 2. 2017

“Da bi bili resnično SREČNI, 

mora v nas prebivati HVALEŽNOST,

za to kar SMO, 

namesto za to kar IMAMO.”

 

 

Dogodka sta za mano. Katerih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank? je knjiga, ki odpira vprašanja, spodbuja kontaktne centre in vse, ki jih oblikujemo, da jih postavimo v srce podjetja, da se povezujemo in sodelujemo.

V knjigi delim z vami, česa vse sem se naučila v več kot 15 letih dela v kontaktnih centrih, kjer sem najprej sama vrtela telefon in doživela »cmok v grlu« ter premagala »zapor«, zato točno vem, kako se marsikdaj počutite. Zdaj že vrsto let vodim in navdihujem svoje ekipe prodajnih svetovalcev, zato poznam tudi vse izzive in težave vodij in direktorjev kontaktnih centrov. Iz vseh teh izkušenj sem se po vseh letih mojstrenja naučila, da je – prodaja zame beseda, ki izraža mehkobo, darovanje in spoštovanje. Je melodična. Ni beseda, ki bi ji pripisovala strah in nelagodje. Ne povezujem je izključno z denarjem, ker je njen pomen veliko večji. V knjigi zato iz različnih zornih kotov skozi posamezna poglavja pokažem, kako »plezati na vrh gore, imenovane telefonska prodaja«.

Čudovito sem se počutila v vaši družbi. Čudovito je bilo odgovoriti na vaša vprašanja in izzive.

HVALA, več kot 150 poslušalcem na obeh dogodkih!

P.S: Galerija slik je tukaj http://url.sio.si/um9

besedebrandkaterih 7 točkklicni centerknjigakontaktni centerprodajaprodajni pogovorprodajni svetovalcisrcestrankuspeh
Delite objavo
FacebookTwitterLinkedIn
Poglejte ostale objave
Sposobnost poslušanja
28. 7. 2020
Absentizem & fluktuacija
23. 7. 2020
20 uporabnih za uspešno 2020 v kontaktnem centru
4. 2. 2020
Srečno 2020
30. 12. 2019
Kaj je zaznamovalo vaš kontaktni center v preteklem letu?
4. 2. 2019
Kadrovanje prodajnih svetovalcev
20. 11. 2018
Zadnje dobre prakse:
  • 10 / Zavzetost zaposlenih
    10 / Zavzetost zaposlenih
  • 9 / Enoten sprejem kontakta
    9 / Enoten sprejem kontakta
  • 8 / Ključni kazalniki uspešnosti
    8 / Ključni kazalniki uspešnosti
  • 7 / Briefing
    7 / Briefing
  • 6 / Poslušanje
    6 / Poslušanje
  • 5 / Kadrovanje
    5 / Kadrovanje
KONTAKNI CENTER
Petra Knez Bahor je specialistka za kontaktne centre in telefonsko prodajo. Njen cilj je umestiti kontaktni center v srce podjetja ali organizacije.

Pravno obvestilo in splošni pogoji

Find us on:

FacebookLinkedinSkypeMail
KNJIGA

Koraki do učinkovite telefonske prodaje.

feature-layersKaterih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?

Prednaročilo
ZADNJI BLOGI
  • Sposobnost poslušanja
    28. 7. 2020
  • Absentizem & fluktuacija
    23. 7. 2020
E-NOVIČNIK

Prijavite se na brezplačen e-novičnik.

Kontaktni center
Kontaktni center 2017
  • O meni
  • Knjiga
  • Blog
  • Napovednik dogodkov
  • FAQ
  • Kontakt
meni-slovenscina
Naročite se na naše novice

 

Prijavite se na brezplačen e-novičnik.

Spletna stran uporablja piškotke z namenom zagotavljanja spletne storitve, analizo uporabe, oglasnih sistemov in funkcionalnosti, ki jih brez piškotkov ne bi mogli nuditi. Z nadaljnjo uporabo spletne strani soglašate s piškotki. Več ›››Ok