Top prakse odličnih kontaktnih centrov
2/365 Učinkovita komunikacija je temelj za odlično uporabniško izkušnjo.
Skozi dialoge jo dnevno živijo vsi zaposleni v kontaktnem centru.
Podlaga za učinkovito komunikacijo so, poleg skrbno izbranih skrbnikov, enostavni procesi, ki se osredotočajo na stranko.
