Sposobnost poslušanja

Razvijajte mehke veščine – poslušanje   Resen pristop k izboljšanju dialogov zahteva »piljenje« veščine poslušanja. Najprej je dobro stranko zbrano poslušati in slišati, šele nato pristopiti k reševanju. (Poslušati še ne pomeni slišati!) Slišati potrebno stranke, jo razbrati in razumeti, je torej osnova za vsak nadaljnji korak. Pri ocenjevanju ponakupnega zadovoljstva (NPS)  stranke, ki so…

TVOJ GLAS ŠTEJE! POSKRBI, DA BO SLIŠAN.

Vikend za Ljubezen je dogodek za srce in dušo. Predavanja, sproščanje, delavnice. Zdravo in rdeče srce lahko ljubi. Najprej sebe in potem svoje bližnje. Govorili bomo tudi o partnerski ljubezni, nezvestobi, kako pomemben je seksualni odnos, kako sploh imeti rad sebe in kako sprejeti, da je življenje spremenljivka in kako vstopiti na vlak življenja tako,…

Preberite več