Kontaktni centri so ključna stična točka; DMS

  Na septembrskem srečanju Sekcije za direktni marketing in prodajo smo v ospredje postavili kontaktne centre in njihovo vlogo v organizacijah. Zgodbe iz prakse so predstavile Petra Knez Bahor (Zavarovalnica Triglav), Nada Drobnič (NLB), Katja Šajnovič (A1) in Maja Rozman(Komunala Kranj). V zanimivem pogovoru so se gostje dotaknile različnih tem iz sveta kontaktnih centrov, debatirale so o spremembah, ki jih prinaša digitalizacija, predstavile način…

Preberite več