Absentizem & fluktuacija

Stres je pogosto uporabljena beseda v okolju kontaktnega centra. Je tudi »dežurni krivec« za absentizem – bolniške odsotnosti. V povprečju je pri skrbnikih kontaktnega centra  zabeležen med 7 in 12 odstotni absentizem: pri inbound kontaktnih centrih je nižji, pri izključno outbound kontaktnih centrih pa lahko presega 12-odstotkov. Odstotki so tudi odvisni od lokacije centra: to…

TVOJ GLAS ŠTEJE! POSKRBI, DA BO SLIŠAN.

Vikend za Ljubezen je dogodek za srce in dušo. Predavanja, sproščanje, delavnice. Zdravo in rdeče srce lahko ljubi. Najprej sebe in potem svoje bližnje. Govorili bomo tudi o partnerski ljubezni, nezvestobi, kako pomemben je seksualni odnos, kako sploh imeti rad sebe in kako sprejeti, da je življenje spremenljivka in kako vstopiti na vlak življenja tako,…

Preberite več